Terms and conditions

Alle online produkter, workshops, uddannelser og foredrag er skabt og bliver leveret af

Branding Illuminating Adroit Alphas /v. Luna Agnete Bindner
CVR.: 45184560

Ved spørgsmål kontakt da:
lunabindner@gmail.com

Alle priser er i danske kroner, der altid enten er angivet med moms eller tillægges moms ved betaling.

DU KAN BETALE MED:
Visa og Mastercard

BETINGELSER VEDR. SESSIONER:
Når du booker en session hos Luna Bindner, bekræfter du at have læst og accepteret nedenstående handelsbetingelser.

Tiden er først booket, når du modtager en kvittering på mail. Du modtager desuden en påmindelse dagen før din session.

Sessionerne foregår online via “zoom” med mindre andet er aftalt på forhånd.

Betaling sker ved booking.

Betalingen er for tiden (Ofte 1,5 time) og ikke for et specifikt resultat. Resultatet vil være fuldkommen afhængig af klientens egen indsats og åbenhed under sessionen.

Ved booking opgives fulde navn, mail og tema omkring sessionen.

Luna Bindner tager ikke klienter under 18 år.

Klienten er forpligtet til at oplyse om eventuelle svære psykiske lidelser (eller mistanke om sådanne), såsom skizofreni, svær angst, depression, selvmordstrusler mv. forud for tidsbestillingen. Tilbageholdes denne information fra klientens side, falder ansvaret for eventuelle følgeskader udelukkende hos klienten.

Luna Bindner forbeholder sig retten til at afvise en klient, hvis hun vurderer, at hun etisk og/eller kompetencemæssigt ikke kan levere en tilfredsstillende session.

Aflysning skal ske senest 48 timer før sessionen. Ved aflysning senere end 48 timer før sessionens påbegyndelse opkræves der fuld betaling.

Afbud kan kun ske på mail: lunabindner@gmail.com

Er klienten mere end 15 minutter forsinket, betragtes det som udeblivelse, hvorefter tiden aflyses og den fulde betaling opkræves.

Da sessionen foregår online, er det klientens eget ansvar at sørge for en god og stabil internetforbindelse, samt en fungerende smartphone, tablet eller computer med fungerende kamera og microfon, samt at der er tilstrækkelig med strøm på devicen.
En afbrudt session, der skyldes forhold hos klienten, refunderes ikke.

FORTRYDELSESRET VED. KØB AF ONLINE PRODUKTER:

Der er ingen fortrydelsesret ved køb af online digitale produkter, hvor materialet leveres lige efter du har foretaget dit køb.
Derfor skal du være sikker på dit køb, inden du går videre til betaling.

FORTRYDELSESRET VED KØB AF WORKSHOPS, UDDANNELSER OG FOREDRAG
Du har 14 dages fortrydelsesret ved køb af online workshops, uddannelser, og foredrag med mindre at disse afholdes, leveres eller påbegyndes inden for disse 14 dage. Afholdes eller påbegyndes disse workshops, uddannelser eller foredrag inden de 14 dage er gået, bortfalder fortrydelsesretten, da den købte ydelse dermed er helt eller delvist leveret.

De 14 dages fortrydelsesfrist løber fra den dag, hvor du køber dit workshop/Uddannelse/foredrag din workshop, uddannelse og/eller foredrag og modtager din ordrebekræftelse/e-mail med bekræftelse.

Du har ikke fortrydelsesret og købet er ikke refunderbart ved køb af live workshops, kurser eller uddannelser, som foregår helt eller delvist ved fysisk fremmøde. Det er muligt at forsøge at videresælge din plads til en anden.

FORTRYDELSESRET VED EVENTS, WORKSHOPS OG FESTIVALER
Der gælder ved køb af billetter til events og festivaler ikke nogen fortrydelsesret. Det er muligt at videresælge sin billet, såfremt eventet/festivalen endnu ikke er påbegyndt.

Retten til at foretage ændringer i programmet forbeholdes. Der gives ikke refundering såfremt elementer af eventet eller festivalen (f.eks. en workshop, gæsteunderviser eller aktivitet) aflyses.

I tilfælde af aflysning af hele eventet/festivalen refunderes det fulde beløb. Aflysning foretages alene af arrangøren. Der ydes således ikke refundering, såfremt deltageren selv vælger at forlade eventet/festivalen.

Refundering sker alene til den oprindelige køber af billetterne. Hvis billetterne er købt via privat videresalg, er det købers eget ansvar at få sine penge. Branding Illuminating Adroit Alphas fraskriver sig ethvert ansvar i forbindelse med et eventuelt privat videresalg af billetter.

FORCE MAJEURE
Ud over hvad der følger af nærværende generelle handelsbetingelser, fraskrives ethvert direkte eller indirekte økonomisk ansvar som følge af aflysning af et arrangement, ændring af program samt andre ændringer af et arrangements omfang, størrelse samt faciliteter.

Branding Illuminating Adroit Alphas fraskriver sig ethvert ansvar som følge af udefrakommende omstændigheder for hvilke vi ikke har rådighed over (force majeure).

Sådanne omstændigheder kan bl.a., men ikke kun, være krig, naturkatastrofer, pandemier, ændret lovgivning, brand samt anden uforudset skade på varelager, myndighedsrestriktioner, herunder importrestriktioner, sundhedsrestriktioner, eller salgsforbud. Herunder også uhensigtsmæssige vejrforhold. Vi fraskriver os desuden ansvar for skade på deltagernes personlige ejendele som resultat af force majeure.

FORTRYDELSESRET VED FYSISKE PRODUKTER:
Du har 14 dages fortrydelsesret, såfremt produktet er plomberet og ikke er taget i brug. Varen skal returneres i væsentligt samme stand som ved modtagelsen. De 14 dage gælder, når du har modtaget pakken. Du betaler selv fragten for returneringen, med mindre andet er aftalt.
Ønsker du at bytte eller returnere varer, bedes du sende en mail til lunabindner@gmail.com

REKLAMATIONSRET VED FYSISKE PRODUKTER:
Når du handler hos mig som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret. Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

FRAGT OG LEVERING AF FYSISKE PRODUKTER:
Jeg afsender varer 1-2 gange om ugen og leveringstiden kan derfor forventes af være mellem 3-5 hverdage. Fragt-og leveringsomkostninger er inkluderet i prisen, ved med mindre andet er angivet.

HVIS DU ØNSKER AT GØRE BRUG AF DIN 14 DAGES FORTRYDELSESRET PÅ WORKSHOPS, UDDANNELSER OG FOREDRAG

Du skal inden 14 dage fra aftalens indgåelse give meddelelse om, at du ønsker at fortryde din bestilling af en tjenesteydelse hos Luna Bindner. Meddelelsen skal gives skriftligt på mail lunabindner@gmail.com
I din meddelelse skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

EFTER KØB:
Efter udført køb af enten online produkter, workshops, uddannelser eller foredrag modtager du en bekræftelse via din mail, med vedhæftet faktura på at købet er gennemført.
Det er dit ansvar at oplyse korrekt mail-adresse ved køb, og sørge for at produktet kommer sikkert frem til din indbakke. Husk eventuelt at tjekke dit spamfilter. I fald du stadig ingen bekræftelsesmail har modtaget, bedes du kontakte mig på lunabindner@gmail.com

HVIS DER ER NOGET GALT MED TJENESTEYDELSEN
Hvis du ikke er tilfreds med tjenesteydelsen, kan du kontakte mig på mail lunabindner@gmail.com
Du bedes med det samme kontakte os, hvis du oplever problemer.
Du har ret til at få udbedret eventuelle mangler ved tjenesteydelsen, som kan tillægges ydelsens beskaffenhed, med mindre der er tale om egne omstændigheder, eller andre ydre omstændigheder, som vi efter dansk ret ikke kan blive gjort ansvarlige for.

ANDRE SPØRGSMÅL
I tilfælde af andre spørgsmål, bedes du venligst kontakte mig på lunabindner@gmail.com

KLAGEADGANG
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til mig på mail lunabindner@gmail.com
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt:

Forbrugerklagenævnet
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Tlf. 41 71 50 00
e-mail: kfst@kfst.dk https://www.forbrug.dk/Klagemuligheder/Forbrugerklagenaevnet/Klag-til- Forbrugerklagenaevnet

Disse handelsbetingelser er udarbejdet på baggrund af de gældende e-handelsregler (forbrugeraftaleloven) af 15. juni 2014.

PRIVATLIVS POLITIK:
For at handle hos mig og benytte mine onlineprodukter skal du oplyse dit navn, din email og i visse tilfælde din fødselsdato, fødselstidspunkt og fødested.

Køber du fysiske produkter, skal du også oplyse din adresse. Jeg bruger udelukkende dine oplysninger til at sende dig din købskvittering samt evt. mail i forbindelse med dit købte produkt - og for at du i det hele taget kan få adgang til dit onlineprodukt. Har du købt en fysisk vare, bruger jeg desuden dine oplysninger til at sende dig dine varer.

I ydelser med Human Design readings inkluderet, bruger jeg dine oplysninger til at danne dit Human Design chart.

Jeg videregiver eller deler aldrig dine personlige oplysninger med andre.

Jeg sender dig kun mails, som du selv har bedt om f.eks. ved at tilmelde dig et eventuelt nyhedsbrev eller lignende.

Når du har købt et produkt hos mig, gemmer systemet automatisk dit navn og din mail (og evt. din adresse, hvis du har købt et fysisk produkt). Det er nødvendigt for at du fortsat kan have adgang til den database, hvori dit onlineprodukt ligger, men samtidig er det et krav af regnskabsmæssige årsager i henhold til bogføringsloven.